Unser Versprechen

Qualitätsgarantie

• Vor dem Versand geprüft

  Jedes Fliesenbild wird nach der Produktion auf Druckqualität und Beschädigungen kontrolliert, bevor es verpackt wird.

• Sicher verpackt

  Keramik ist zerbrechlich, deshalb verpacken wir jedes Fliesenbild sorgfältig. Geht unterwegs trotzdem etwas schief? Dann ist das unser Risiko, nicht deins.

• Kostenlos neu angefertigt

  Beschädigt angekommen oder ein Druckfehler? Eine E-Mail mit Foto genügt und wir fertigen dein Fliesenbild kostenlos neu an.

• HD-Qualität, immer

  Jede Bestellung wird in der höchsten Druckqualität gefertigt. Keine Aufpreise, keine Entscheidungsqual — einfach Standard.

So funktioniert die Garantie

1. Schreib uns eine E-Mail via support@yourdutchtile.nl mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems.
2. Wir prüfen es noch am selben Werktag. Bei Beschädigung oder einem Druckfehler musst du nichts zurückschicken.
3. Du erhältst kostenlos ein neues Fliesenbild — oder, falls dir das lieber ist, dein Geld zurück.

Häufige Fragen zur Garantie

Was passiert, wenn mein Fliesenbild beschädigt ankommt?

Schick uns ein Foto des Schadens per E-Mail und wir fertigen sofort und kostenlos ein neues Fliesenbild für dich an. Du musst das beschädigte Fliesenbild nicht zurückschicken.

Was, wenn ein Fehler im Druck ist?

Ist ein Druckfehler entstanden, der nicht in deiner Vorschau zu sehen war? Dann fertigen wir das Fliesenbild kostenlos neu an. Melde dich bei uns und wir lösen es sofort.

Ist die HD-Druckqualität eine kostenpflichtige Option?

Nein. Jedes Fliesenbild wird standardmäßig in HD-Qualität gedruckt — das ist immer im Preis inbegriffen, nie ein Aufpreis.

Kann ich mein personalisiertes Fliesenbild zurückgeben?

Personalisierte Fliesenbilder werden eigens für dich gefertigt und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Stimmt aber etwas nicht mit deinem Fliesenbild — Beschädigung, Druckfehler — dann greift immer unsere Garantie und wir lösen es.