Datenschutz

1. Wer ist verantwortlich?

YourDutchTile ist ein Handelsname von MakeMe (VOF) mit Sitz in Nijmegen, Niederlande (KVK: 42053845, USt: NL869495689B01). MakeMe ist der Verantwortliche für die Daten, die du über diese Website teilst. Fragen? Schreib an support@yourdutchtile.nl.

2. Welche Daten verarbeiten wir?

• Entwurfsdaten: die Fotos, die du hochlädst, und die Texte, die du für deine Kachel angibst.
• Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Telefonnummer (für Lieferupdates).
• Zahlungsdaten: Zahlungen laufen vollständig über unseren Zahlungsdienstleister Stripe; wir sehen oder speichern deine Konto- oder Kartendaten nie.
• Websitenutzung: begrenzte Analysedaten zur Verbesserung der Website, gemäß deiner Cookie-Einstellung.

3. Wofür nutzen wir deine Daten?

• Das Erstellen, Produzieren und Liefern deiner Kachel (Erfüllung des Vertrags)
• Kommunikation zu deiner Bestellung (Bestätigung, Versandupdates, Kundenservice)
• Gesetzliche Pflichten, etwa die steuerliche Aufbewahrungspflicht für Rechnungen
• Verbesserung der Website (nur mit deiner Einwilligung für Analyse-Cookies)

Deine Fotos werden ausschließlich verwendet, um deine Bestellung zu erstellen. Wir nutzen sie nie für Werbung und geben sie nie an Dritte weiter, außer an unseren Produktionspartner zum Druck deiner Kachel.

4. Mit wem teilen wir Daten?

Nur mit Parteien, die zur Erfüllung deiner Bestellung nötig sind, auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen:

• Unser Produktionspartner in den Niederlanden (Druck und Versand deiner Kachel)
• Stripe (Zahlungsabwicklung)
• Unsere Hosting- und E-Mail-Anbieter (Websitebetrieb und transaktionale E-Mails)

Wir verkaufen deine Daten nie an Dritte.

5. Wie lange speichern wir deine Daten?

• Fotos und Entwürfe: so lange, wie es nötig ist, um deine Bestellung zu erstellen und eventuellen Ersatz bei Schäden zu liefern. Danach werden sie gelöscht.
• Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht).
• Kundenservice-Korrespondenz: höchstens 2 Jahre nach Abschluss.

6. Deine Rechte (DSGVO)

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung deiner Daten sowie das Recht auf Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Schick deine Anfrage an support@yourdutchtile.nl; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Nicht zufrieden mit der Bearbeitung? Dann kannst du dich bei der niederländischen Datenschutzbehörde beschweren.

7. Cookies

Wir verwenden funktionale Cookies, die nötig sind, damit die Website und dein Warenkorb funktionieren, und — nur mit deiner Einwilligung — Analyse- und Marketing-Cookies. Deine Einstellung passt du jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende an.

8. Sicherheit

Alle Verbindungen zur Website sind verschlüsselt (HTTPS) und der Zugriff auf deine Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn zur Bearbeitung deiner Bestellung brauchen.